Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów

I. Ogólne warunki handlowe

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do umów zawieranych z nami jako dostawcą (EcoTrade Leipzig GmbH) za pośrednictwem strony internetowej www.terragala.de lub innych środków komunikacji na odległość. O ile nie uzgodniono inaczej, wyklucza się uwzględnienie ewentualnych warunków własnych stosowanych przez Państwa.

(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych postanowień jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które nie mogą być przypisane w przeważającej mierze jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu transakcji prawnej działa w ramach wykonywania swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.

§ 2 Zawarcie umowy w przypadku płatności z góry przelewem bankowym, płatności gotówką lub na podstawie faktury

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.

(2) W przypadku korzystania z płatności z góry przelewem bankowym, płatności gotówką lub na podstawie faktury nasze oferty w Internecie nie są wiążące i nie stanowią wiążącej oferty zawarcia umowy.

(3) Wiążącą ofertę zakupu (zamówienie) można złożyć za pośrednictwem internetowego systemu koszyka.

W tym celu towary przeznaczone do zakupu umieszcza się w „koszyku”. Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym można wyświetlić „koszyk” i w dowolnym momencie wprowadzić w nim zmiany.

Po przejściu do strony „Kasa” i wprowadzeniu danych osobowych oraz warunków płatności i wysyłki, dane zamówienia zostaną wyświetlone w podsumowaniu zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji „Wstecz” przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.

Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku („zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub podobne oznaczenie), składają Państwo wiążącą ofertę.

Najpierw otrzymają Państwo automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia, która nie prowadzi jeszcze do zawarcia umowy.

(4) Przyjęcie oferty (a tym samym zawarcie umowy) następuje w ciągu 2 dni poprzez potwierdzenie w formie tekstowej (np. e-mail), w którym potwierdzamy realizację zamówienia lub dostawę towaru (potwierdzenie zamówienia).

Jeśli nie otrzymałeś odpowiedniej wiadomości, nie jesteś już związany swoim zamówieniem. W takim przypadku wszelkie już wykonane usługi zostaną niezwłocznie zwrócone.

(5) Państwa zapytania dotyczące sporządzenia oferty nie są dla Państwa wiążące. Przedstawimy Państwu wiążącą ofertę w formie tekstowej (np. e-mailem), którą mogą Państwo przyjąć w ciągu 5 dni (o ile w danej ofercie nie podano innego terminu).

(6) Realizacja zamówienia i przekazywanie wszystkich informacji niezbędnych do zawarcia umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też należy upewnić się, że podany przez Państwa adres e-mail jest prawidłowy, a odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony, a w szczególności nie jest blokowany przez filtry antyspamowe.

§ 3 Zawarcie umowy w przypadku metod płatności Amazon Pay, PayPal, karta kredytowa

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.

(2) W przypadku korzystania z metod płatności Amazon Pay, PayPal lub karty kredytowej, już w momencie umieszczenia danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy na warunkach określonych w opisie produktu.

(3) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem internetowego systemu koszyka w następujący sposób:

Towary przeznaczone do zakupu są umieszczane w „koszyku”. Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym można wyświetlić „koszyk” i w dowolnym momencie wprowadzić w nim zmiany.

Po przejściu do strony „Kasa” i wprowadzeniu danych osobowych oraz warunków płatności i wysyłki, dane zamówienia zostaną wyświetlone w podsumowaniu zamówienia.

Jeśli jako metodę płatności wybierzesz system płatności natychmiastowej (np. PayPal / PayPal Express, Amazon-Pay), zostaniesz przekierowany albo do strony podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo do strony internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowej.

W przypadku przekierowania do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowej należy dokonać odpowiedniego wyboru lub wprowadzić swoje dane. Na koniec na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po powrocie do naszego sklepu internetowego wyświetlą się dane zamówienia w postaci podsumowania zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji „Wstecz” przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.

Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku („zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „zapłać teraz” lub podobne oznaczenie), wyrażają Państwo prawnie wiążącą zgodę na przyjęcie oferty, co powoduje zawarcie umowy.

(4) Państwa zapytania dotyczące sporządzenia oferty nie są dla Państwa wiążące. Przedstawimy Państwu wiążącą ofertę w formie tekstowej (np. e-mailem), którą mogą Państwo przyjąć w ciągu 5 dni (o ile w danej ofercie nie podano innego terminu).

(5) Realizacja zamówienia i przekazywanie wszystkich informacji niezbędnych do zawarcia umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też należy upewnić się, że podany przez Państwa adres e-mail jest prawidłowy, a odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony, a w szczególności nie jest blokowany przez filtry antyspamowe.

§ 4 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności

(1) Prawo zatrzymania można wykonać tylko w przypadku roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.

(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

(3) Jeśli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązują dodatkowo następujące postanowienia:

a) Zastrzegamy sobie prawo własności do towaru do momentu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Przed przeniesieniem własności towaru zastrzeżonego nie jest dopuszczalne zastawianie lub przenoszenie własności w celu zabezpieczenia wierzytelności.

b) Możesz odsprzedać towar w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku już teraz cedujesz na nas wszystkie wierzytelności w wysokości kwoty faktury, które wynikają z odsprzedaży, a my przyjmujemy cesję. Nadal jesteś uprawniony do windykacji wierzytelności. Jeśli jednak nie wywiązujesz się należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnej windykacji wierzytelności.

c) W przypadku połączenia lub zmieszania towaru zastrzeżonego nabywamy współwłasność nowej rzeczy w stosunku wartości fakturowej towaru zastrzeżonego do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetwarzania.

d) Zobowiązujemy się do zwolnienia przysługujących nam zabezpieczeń na Państwa żądanie w zakresie, w jakim wartość realizacyjna naszych zabezpieczeń przekracza zabezpieczaną wierzytelność o więcej niż 10%. Wybór zabezpieczeń, które mają zostać zwolnione, należy do nas.

§ 5 Gwarancja

(1) Obowiązują ustawowe prawa do rękojmi za wady.

(2) O ile zostali Państwo o tym poinformowani przed złożeniem przez nas oświadczenia umownego i zostało to wyraźnie i oddzielnie uzgodnione, w przypadku towarów używanych roszczenia z tytułu wad są wykluczone, jeżeli wada ujawni się dopiero po upływie roku od dostawy towaru. Jeśli wada ujawni się w ciągu roku od dostawy towaru, roszczenia z tytułu wad można dochodzić w ramach ustawowego terminu przedawnienia wynoszącego dwa lata od dostawy towaru. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania:

• w przypadku szkód spowodowanych z naszej winy, wynikających z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia oraz w przypadku innych szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
• w zakresie, w jakim celowo zatajono wadę lub udzielono gwarancji na jakość towaru.

(3) Jako konsument prosimy o sprawdzenie towaru natychmiast po dostawie pod kątem kompletności, widocznych wad i uszkodzeń transportowych oraz o jak najszybsze zgłoszenie nam i przewoźnikowi wszelkich reklamacji. Niezastosowanie się do tego wymogu nie ma wpływu na ustawowe roszczenia gwarancyjne.

(4) Jeśli cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odstępstwo to uznaje się za uzgodnione tylko wtedy, gdy przed złożeniem oświadczenia umownego zostali Państwo o tym poinformowani, a odstępstwo zostało wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami umowy.

(5) Jeśli są Państwo przedsiębiorcą, w odróżnieniu od powyższych postanowień dotyczących gwarancji obowiązują następujące zasady:

a) Za właściwości towaru uznaje się wyłącznie nasze własne informacje oraz opis produktu podany przez producenta, a nie inne reklamy, publiczne pochwały i oświadczenia producenta.

b) W przypadku wad udzielamy gwarancji według naszego uznania poprzez naprawę lub dostawę uzupełniającą. Jeśli usunięcie wady nie powiedzie się, mogą Państwo według własnego uznania zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Usunięcie wady uznaje się za nieudane po drugiej nieudanej próbie, o ile nie wynika inaczej w szczególności z rodzaju towaru lub wady lub innych okoliczności. W przypadku naprawy nie ponosimy zwiększonych kosztów związanych z przeniesieniem towaru do miejsca innego niż miejsce wykonania umowy, o ile przeniesienie to nie jest zgodne z przeznaczeniem towaru.

c) Okres gwarancji wynosi jeden rok od daty dostawy towaru. Skrócenie okresu gwarancji nie ma zastosowania:

• w przypadku szkód spowodowanych z naszej winy, wynikających z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia oraz w przypadku innych szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
• w przypadku, gdy ukryliśmy wadę w sposób podstępny lub udzieliliśmy gwarancji na jakość rzeczy;
• w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały wykorzystane do budowy obiektu budowlanego i spowodowały jego wadliwość;
• w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują Państwu wobec nas w związku z prawami wynikającymi z rękojmi.

(6) Jeśli są Państwo przedsiębiorcami, obowiązuje obowiązek kontroli i zgłoszenia reklamacji określony w § 377 HGB (niemieckiego kodeksu handlowego). W przypadku niezgłoszenia reklamacji zgodnie z tym przepisem, towar uznaje się za zatwierdzony, chyba że wada nie była widoczna podczas kontroli. Nie dotyczy to sytuacji, w której celowo zatajono wadę.

§ 6 Wybór prawa właściwego, miejsce wykonania, właściwość sądowa

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów wybór ten ma zastosowanie tylko wtedy, gdy nie powoduje to utraty ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu (zasada korzystności).

(2) Miejscem wykonania wszystkich świadczeń wynikających z istniejących z nami stosunków handlowych oraz właściwością sądową jest siedziba naszej firmy, o ile nie są Państwo konsumentami, lecz przedsiębiorcami, osobami prawnymi prawa publicznego lub specjalnymi funduszami prawa publicznego. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie mają Państwo ogólnej właściwości sądowej w Niemczech lub UE lub gdy miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu w momencie wniesienia pozwu nie jest znane. Nie ma to wpływu na uprawnienie do wniesienia sprawy do sądu w innej właściwej jurysdykcji.

(3) Postanowienia konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie mają wyraźnie zastosowania.

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość Sprzedawcy

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygających spory przed organami mediacyjnymi ds. konsumentów.

2. Informacje dotyczące zawarcia umowy

Kroki techniczne prowadzące do zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości wprowadzenia poprawek odbywają się zgodnie z postanowieniami „Zawarcie umowy…” zawartymi w naszych Ogólnych warunkach handlowych (część I).

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1. Językiem umowy jest język niemiecki.

3.2. Nie przechowujemy pełnej treści umowy. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem systemu koszyka online dane umowy można wydrukować lub zapisać w formie elektronicznej, korzystając z funkcji drukowania przeglądarki. Po otrzymaniu zamówienia dane zamówienia, informacje wymagane przez prawo w przypadku umów zawieranych na odległość oraz ogólne warunki handlowe zostaną ponownie przesłane do Państwa pocztą elektroniczną.

3.3. W przypadku zapytań ofertowych poza systemem koszyka online wszystkie dane umowy zostaną Państwu przesłane w formie wiążącej oferty w formie tekstowej, np. pocztą elektroniczną, którą można wydrukować lub zapisać w formie elektronicznej.

4. Kodeksy postępowania

Podporządkowaliśmy się kryteriom jakościowym stempla kupującego firmy Händlerbund Management AG, które można znaleźć pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Istotne cechy towaru lub usługi

Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się w odpowiedniej ofercie.

6. Ceny i warunki płatności

6.1. O ile nie zaznaczono inaczej, ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki (ceny brutto).

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, zastrzegamy sobie prawo do podawania cen netto. Nie obejmują one ustawowego podatku VAT. Ceny netto są wyraźnie oznaczone, np. poprzez dodanie „plus VAT” lub „netto” przy podaniu ceny.

6.2. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je wyświetlić za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, są one wykazywane oddzielnie w trakcie procesu składania zamówienia i ponoszone dodatkowo przez Państwa, o ile nie została potwierdzona bezpłatna dostawa.

6.3. W przypadku dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, takie jak cła, podatki lub opłaty za przekaz pieniężny (opłaty za przelew lub opłaty za przewalutowanie pobierane przez instytucje kredytowe), które ponosi klient.

6.4. Koszty przelewu pieniężnego (opłaty za przelew lub opłaty za przewalutowanie pobierane przez instytucje kredytowe) ponosi klient w przypadkach, gdy dostawa odbywa się do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zainicjowana poza Unią Europejską.

6.5. Dostępne formy płatności są wskazane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

6.6. O ile nie określono inaczej dla poszczególnych form płatności, należności wynikające z zawartej umowy są wymagalne natychmiast.

7. Warunki dostawy

7.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostawy znajdują się pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

7.2. Jeśli są Państwo konsumentami, zgodnie z przepisami prawa ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Państwa dopiero w momencie przekazania Państwu towaru, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie ma to zastosowania, jeśli samodzielnie zleciłeś transport firmie transportowej nie wskazanej przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do realizacji wysyłki.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywa się na Twoje ryzyko.

8. Ustawowe prawo do rękojmi za wady

Odpowiedzialność za wady reguluje postanowienie „Gwarancja” zawarte w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I).

Niniejsze OWH i informacje dla klientów zostały opracowane przez prawników Händlerbund specjalizujących się w prawie informatycznym i są stale sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje zgodność tekstów z prawem i ponosi odpowiedzialność w przypadku upomnień. Więcej informacji na ten temat można znaleźć pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ostatnia aktualizacja: 21.01.2026